ALGEMEEN

Zoë&Zita respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling(en) zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Mochten wij uw gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, dan zijn wij verplicht daarvoor uw toestemming te vragen. Zoë&Zita zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

KLANTGEGEVENS
  • Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  • Om het winkelen bij Zoë&Zita zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en uw gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en in uw voordeel verbeteren.
  • Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en om u op de hoogte te houden van speciale aanbiedingen en acties. Wanneer u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.
  • Als u bij Zoë&Zita een bestelling plaatst, bewaren wij uw gegevens op een Secure Server (beveiligde computer). U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven voor het opslaan van uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres en aflevergegevens. Dat levert u zelf ook gebruiksgemak op, omdat u die gegevens dan niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
  • Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
  • Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers. Wel behouden wij het recht van moderatie in bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen.
  • Wanneer u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.
BESCHERMING

Zoë&Zita zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Wij delen uw adresgegevens uitsluitend met partijen die wij inschakelen voor de levering van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

COOKIES

Cookies zijn tekstbestanden die gegevens van bezochte websites of domeinen bevatten en door een browser op de computer van de gebruiker worden opgeslagen. Een cookie wordt voornamelijk gebruikt om informatie over een gebruiker op te slaan tijdens of na zijn bezoek binnen een online dienst. De opgeslagen informatie kan bijvoorbeeld de taalinstellingen op een website zijn, de inlogstatus, een winkelmandje of de locatie waar een video is bekeken. De term “cookies” omvat ook andere technologieën die dezelfde functies vervullen als cookies (bijvoorbeeld als gebruikersinformatie wordt opgeslagen met behulp van pseudonieme online identifiers, ook wel “gebruikers-ID’s” genoemd).

De volgende soorten en functies van cookies worden onderscheiden:

  • Tijdelijke cookies (ook: sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online dienst heeft verlaten en zijn browser heeft afgesloten.
  • Permanente cookies: Permanente cookies blijven bewaard, ook na het sluiten van de browser. Zo kan de inlogstatus worden opgeslagen of kan voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. In zo’n cookie kunnen ook de interesses worden opgeslagen van gebruikers die worden gebruikt voor bereikmeting of marketingdoeleinden.
  • First-Party-Cookies: First-Party-Cookies worden door onszelf ingesteld.
  • Cookies van derden: Cookies van derden worden voornamelijk gebruikt door adverteerders (zogenaamde derde partijen) om gebruikersinformatie te verwerken.
  • Noodzakelijke (ook: essentiële) cookies: Cookies kunnen nodig zijn voor de werking van een website (bijvoorbeeld om logins of andere gebruikersinvoer op te slaan of om veiligheidsredenen).
  • Statistiek-, marketing- en personalisatiecookies: Cookies worden over het algemeen ook gebruikt om het bereik van een website te meten en wanneer de interesses of het gedrag van een gebruiker (bijvoorbeeld het bekijken van bepaalde inhoud, het gebruik van functies, enz.) op individuele websites in een gebruikersprofiel worden opgeslagen. Dergelijke profielen worden bijvoorbeeld gebruikt om aan gebruikers inhoud weer te geven die overeenkomt met hun potentiële interesses. Deze procedure wordt ook wel “tracking” genoemd, d.w.z. het volgen van de potentiële interesses van gebruikers. Als we cookies of “tracking”-technologieën gebruiken, zullen we u hierover afzonderlijk informeren in ons privacybeleid of in het kader van het verkrijgen van toestemming.

Informatie op rechtsgrond: De rechtsgrond waarop wij uw persoonsgegevens met behulp van cookies verwerken, is afhankelijk van of wij u om uw toestemming vragen. Als dit van toepassing is en u geeft toestemming voor het gebruik van cookies, dan is de wettelijke basis voor het verwerken van uw gegevens uw verklaarde toestemming. Anders worden de gegevens die met behulp van cookies worden verwerkt, verwerkt op basis van onze legitieme belangen (bijvoorbeeld in een bedrijfsvoering van onze online service en de verbetering ervan) of, als het gebruik van cookies noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen na te komen.

Bewaartermijn: Tenzij we u expliciete informatie geven over de bewaartermijn van permanente cookies (bijvoorbeeld in het kader van een zogenaamde cookie-opt-in), ga er dan vanuit dat de bewaartermijn tot twee jaar kan bedragen.

Algemene informatie over intrekking van toestemming en bezwaar (opt-out): Ongeacht of de verwerking is gebaseerd op toestemming of wettelijke toestemming, hebt u te allen tijde de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens met behulp van cookietechnologieën of om toestemming in te trekken (gezamenlijk aangeduid als “opt-out”). U kunt uw bezwaar in eerste instantie toelichten via de instellingen van uw browser, b.v. door het gebruik van cookies uit te schakelen (wat ook de functionaliteit van onze online diensten kan beperken). Tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan voor een groot aantal diensten, met name in het geval van tracking, bezwaar worden gemaakt via de websites https://www.aboutads.info/choices/ en https://www. youronlinechoices.com. Daarnaast kunt u in het kader van de informatie over de gebruikte dienstverleners en cookies nadere informatie over bezwaren ontvangen.

Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: we gebruiken een cookiebeheeroplossing waarin de toestemming van gebruikers voor het gebruik van cookies, of de procedures en providers die in de cookiebeheeroplossing worden genoemd, door de gebruikers kan worden verkregen, beheerd en ingetrokken. De toestemmingsverklaring wordt opgeslagen zodat deze niet opnieuw hoeft te worden opgevraagd en de toestemming kan worden bewezen conform de wettelijke verplichting. Opslag kan server-sided en/of in een cookie (zogenaamde opt-out cookie of met behulp van vergelijkbare technologieën) plaatsvinden om de toestemming aan een gebruiker of en/of zijn/haar apparaat te kunnen toekennen. Afhankelijk van de individuele gegevens van de aanbieders van cookiebeheerdiensten, geldt de volgende informatie: De opslagduur van de toestemming kan tot twee jaar bedragen. In dit geval wordt een pseudonieme gebruikersidentificatie gevormd en opgeslagen met de datum/tijd van de toestemming, informatie over de reikwijdte van de toestemming (bijv. welke categorieën cookies en/of dienstverleners) evenals de browser, het systeem en het gebruikte eindapparaat .

  • Verwerkte gegevenstypen: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: gebruikers (bijv. websitebezoek, gebruikers of online diensten).
  • Legal Basis: Consent (Article 6 (1) (a) GDPR), Legitimate Interests (Article 6 (1) (f) GDPR).

 

  • [rcb-consent type=”change” tag=”a” text=”Aanpassen cookie voorkeuren”]
  • [rcb-consent type=”history” tag=”a” text=”Cookie voorkeuren geschiedenis”]
  • [rcb-consent type=”revoke” tag=”a” text=”Cookie voorkeur intrekken” successmessage=”U hebt u cookie voorkeuren ingetrokken, page wordt herladen.”]
FEEDBACK
  • Indien u nog vragen mocht hebben over de privacy verklaring van Zoë&Zita, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder in het geval u informatie wilt hebben over het gebruik van uw gegevens of wanneer u deze wilt wijzigen.
  • Deze privacy verklaring is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid opgesteld. Mocht u toch nog aanleiding zien voor een aanvulling, dan zien wij die graag tegemoet op info@zoezita.be