VRAAG EN ANTWOORD
Je vindt onze winkel met avondjurken en cocktailjurken: Bergstraat 101, 2220 Heist-op-den-Berg. Je kan de items vinden op onze webshop onder de rubriek feestjurken.
We hebben ook een casual/casual chic shop: Bergstraat 81, 2220 Heist-op-den-Berg. Je kan de items vinden op onze webshop onder de rubriek casual en casual chic.
We zitten midden in de levendige winkelstraat van Heist-op-den-Berg. Je kan er vlot parkeren voor 2uur op de parking van het cultuurplein (https://www.zwaneberg.be/praktisch/parkeren) Je kan parkeren zonder tijdslimiet op de ‘Vlinderparking’. Er zijn verschillende zaken in de buurt van de winkel waar je lekker kan lunchen.
Onze winkel met avondjurken :
Open op dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag van 10u tot 18u
Zondag – maandag en feestdagen gesloten
Onze casual chic store:
Open op dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag van 10u tot 18u
Zondag – maandag en feestdagen gesloten
Goed nieuws! Bij ons hoef je geen afspraak te maken om langs te komen. We beschikken over 18 paskamers, zodat je in alle comfort kunt passen.
Omdat het op zaterdagen extra druk kan zijn, geven we je graag enkele tips voor een vlot winkelbezoek:
-Beperkt het aantal begeleiders in de paskamerzone tot 1 persoon per klant om iedereen voldoende ruimte te geven.
-Bekijk vooraf onze website om alvast een idee te krijgen van de kleuren en modellen die je mooi vindt. Dit bespaart tijd en helpt ons om je nog beter te adviseren.
-Houd je niet van drukte, kom dan tijdens een weekdag. Op dinsdag en donderdag is het meestal iets rustiger.
Bedankt voor je begrip en medewerking! We kijken ernaar uit je te verwelkomen.
Het hele jaar zijn er huwelijksfeesten en andere evenementen daardoor worden er wekelijks of maandelijks nieuwe jurken geleverd in alle kleuren en stijlen. Je kan dus langskomen wanneer het je past.
Heb je een leuke jurk gezien op onze website, Instagram of Facebook?
De voorraad op de website is gelijk aan die van onze winkel. Wil je zeker zijn van jouw favoriete jurk? Dan kan je deze reserveren door ze online te betalen en bij het afrekenen ‘Afhalen in de winkel’ aan te duiden. Zo verdwijnt de jurk meteen uit de stock en kan niemand anders ze nog bestellen.
We hangen de jurk voor je opzij en sturen je een e-mail zodra je bestelling klaarstaat. Vanaf dan heb je 14 kalenderdagen om langs te komen en je jurk te passen. Past ze niet? Geen probleem — je kiest gewoon een andere jurk, of we betalen je met de glimlach terug.”
Door de grote belangstelling zijn sommige items momenteel snel uitverkocht.
Je kan ons contactformulier invullen of je kan een berichtje sturen via Messenger (voorkeur). Wij proberen op messenger steeds diezelfde dag nog te antwoorden.Vergeet zeker de naam van de jurk niet te vermelden..
Je kan alles passen zonder schoenen. We vragen je zorgvuldig met de jurken om te gaan en deze na het passen weer netjes op de hanger te hangen. De stoffen die voor veel jurken gebruikt worden, zijn verfijnd en vaak kwetsbaar. Je mag maximum 4 jurken meenemen in je paskamer. Je kan nadien nog altijd extra jurken passen.
Een galajurk of een bruidsmeisjesjurk koop je voor een speciale gelegenheid. Soms zit er ook een emotionele waarde aan die jurk.
Vanwege de drukte in onze winkel kunnen wij helaas geen verkortingen en aanpassingen zelf uitvoeren.
We hebben zelf geen naaiatelier. We raden je aan om dit over te laten aan een professionele retoucheuse.
Wij zijn ook nog steeds op zoek naar adressen van retoucheuses die streven naar perfectie. Door onze vele klanten, kan dit in elke regio. Weet jij iemand met een goede aanbeveling? Geef ons alvast de gouden tip: info@zoezita.be
Belangrijk:
-Indien je naar de retoucheuse gaat om je lange jurk jurk te verkorten, neem dan de juiste schoenen mee. Indien je nog wisselt van schoenen die dag, neem dan de laagste schoenen mee, anders is je jurk alweer te lang.
-De jurk moet afgemeten worden vanaf de grond met een pompje of een meetlat, volledig rond.
Je kan familie of vrienden meebrengen.
Mogen we je vragen op zaterdag, je begeleider te beperken tot 1 persoon, wegens drukte.
Het assortiment wisselt zeer snel. Het aanbod in de winkel is veel uitgebreider dan op de website. Een feestjurk kom je best passen in de winkel.In onze winkel hebben we ook handtasjes, schoenen, juwelen, plakbh’s,..
Iets heel belangrijk voor tijdens het passen is je ondergoed. Je kan je een beter beeld vormen indien je al het juiste ondergoed draagt. Dat is een naadloze onderbroek (nude) en eventueel een strapless bh.
Meestal komen de jurken geen 2 maal in ons assortiment, soms per uitzondering. Wekelijks verkopen er jurken uit en zijn er weer nieuwe. Heb je iets moois gezien? Wees er dan snel bij want op is echt op.
Indien je graag op de hoogte wordt gehouden indien een jurk toch misschien opnieuw binnenkomt kan je op de website de maat aanduiden en verwittig mij aanklikken. Je krijgt dan een email zodra er terug stock wordt toegevoegd.
Je kan altijd via ons contactformulier informeren met de naam en de maat van de jurk.
Ben je met een groepje en wil je een aantal jurken bestellen: dat is mogelijk indien ze op voorraad zijn bij de leverancier.
Hoe werkt het?
Je kan de jurk in onze winkel passen in een andere kleur, maar wel in de juiste maat. Zo kan je goed inschatten of het model jou past.
Je betaald de jurk eenvoudig in de winkel. Nadien wordt ze kosteloos naar je opgestuurd. Houd er rekening mee dat de verwerking en verzending van de jurken gemiddeld 2 tot 3 weken in beslag neemt.
We vragen om geen make-up te dragen tijdens je pasbeurt. Je maakt nogal snel vlekken met make-up.
Uit ervaring weten we dat onze kledingstukken klein tailleren. Als je twijfelt, neem dan contact op met de klantendienst via ons contactformulier. Je kan best onze fysieke winkel bezoeken voor meer advies. Hou de naam van de jurk of een foto bij de hand, dan weet de verkoopster snel over welke jurk het gaat.
TU is een afkorting van Taille Unique, 1 maat voor iedereen. Dit kledingstuk heeft meestal veel stretch of heeft een ruime pasvorm. Dit kan van maat 38 tot maat 42.
TU+ is een afkorting van Taille Unique plussize, 1 maat in plussize. Dit kledingstuk heeft meestal veel stretch of heeft een ruime pasvorm. Dit kan van maat 44 tot maat 48.
In onze winkel mag je uitgebreid passen. Je hebt de gelegenheid om de juiste keuze te maken. Houd er rekening mee dat avondjurken NIET geruild kunnen worden. Dit beleid is ingesteld om de kwaliteit van onze delicate en verfijnde stoffen te waarborgen. We raden je daarom aan om zorgvuldig te kiezen. Ons team staat altijd klaar om je te helpen bij het vinden van de juiste keuze.
Retourrecht geldt alleen voor webshops waar je het item niet tevoren hebt kunnen zien of passen.
Heb je een suggestie, klacht of een positieve boodschap voor één van onze medewerkers? Alle feedback is welkom!Je kan ons contactformulier invullen en schrijf je ervaring neer.
De jurken worden geleverd binnen 2 weken. Je kan ze nu al ‘VOORUITBESTELLEN’ (pré-order). Zo ben je zeker dat dit leuke item voor jou is!
Je bestelling wordt eerst in ‘wacht’ gezet. De jurk wordt direct opgestuurd als hij in de winkel arriveert, je krijgt dan de melding: ‘Je bestelling is afgerond’.
Op de website zie je een selectie van modellen. We hebben wel wat meer modellen dan op de website.
Het aanbod wisselt snel. Soms verkopen er modellen uit en zijn er weer andere. Het aanbod van nu, kan er binnen een maand heel anders uitzien.
Uiteraard zijn wij geen speciaalzaak voor trouwjurken, maar we hebben wel een selectie aan prachtige modellen in verschillende kleuren aan budgetaire prijzen waaronder ook wit.
Je hoeft geen afspraak te maken, je kan langskomen wanneer je wil.
Onze jurken kunnen meestal allemaal in de wasmachine. De jurk dient binnenstebuiten gewassen te worden. U gebruikt hiervoor vloeibaar natuurlijk wasmiddel te gebruiken, dus geen poeder. De jurk moet op 30 graden gewassen worden, bij voorkeur op zijde programma. Niet in de droger. Wel gewoon nat ophangen op een kledinghanger. Na het drogen van de jurk, hoef je jurk meestal niet te strijken, kreukels zullen verdwenen zijn na het drogen. Daarna is uw jurk weer helemaal schoon en kreukvrij. Opgelet, pailletjes zijn delicaat.
Alle jurken met elastiek achteraan, kunnen gebruikt worden voor zwangere buikjes. De baby kan gewoon meegroeien. Hier alvast wat voorbeelden:
- https://zoezita.be/product/enola-marine/
- https://zoezita.be/product/eflina-salie/
- https://zoezita.be/product/amira-marine/
- https://zoezita.be/product/tira-bordeaux/
Ja, wij verzenden ook avondjurken
Avondjurken kan je altijd best in de winkel aanpassen. Zo ben je zeker van je maat. Heen en weer sturen is niet goed voor het milieu en de jurken zijn ook kwetsbaar.
Passen is zeker de boodschap
Als je de jurk in de winkel ziet, kan je alles beter beoordelen: de kleur, de stof en al de details. Onze verkoopsters kunnen perfect inschatten welke jurk bij welk figuur past.
Bestel je toch online, draag zorg voor de jurk bij het passen. Onze maten vallen eerder klein.
Wist je dat niet alle jurken online staan? Onze website toont slechts een deel van onze collectie, bedoeld om je een idee te geven van wat we aanbieden.
Zie je een leuke jurk op Instagram of Facebook? Deze items zijn vaak exclusief in de winkel te verkrijgen en niet direct online beschikbaar.
Kom langs in de winkel om onze volledige collectie te ontdekken en de jurken te passen. Passen blijft de boodschap – alleen zo vind je jouw perfecte fit!
We zien je graag in de winkel!
